La relève de compteurs est une activité complexe qui nécessite une organisation méthodique, un encadrement et un suivi rigoureux ainsi qu’une équipe d’agents de relève compteurs efficiente. Notre savoir-faire de la relève d’index de consommation Electrique et Gaz est le résultat de plusieurs années d’expériences.
Depuis 2007, nos agents relèvent les index de consommation Q.E en électricité et en gaz sur le département de l’Essonne de Seine-Saint-Denis et du Val de marne.
Nos résultats sont en constante évolution avec en moyenne 320 000 compteurs relevés par mois.
La planification : Seineo prépare les tournées de relève de compteurs à partir de la liste des références des circuits transmise par ses clients.
Seineo coordonne l’ensemble des relèves à effectuer avec une cohérence géographique afin de rendre les tournées de relève efficiente.
Dans le cadre de la planification des circuits de relève, Seineo met en place des actions de communication de proximité qui aident notamment à favoriser le taux de pénétration dans les immeubles collectifs.
Terminaux de Saisie Portable (TSP) : Seineo prend en charge les TSP tous les jours de relève, dans le créneau horaire d’ouverture de la cellule de pilotage centralisée de relève (CPCR) ENEDIS.
Les TSP sont retirés avant 17h00 par un de nos chefs d’équipe à J-1 pour permettre une affectation optimale au jour J et ainsi préparer tous les outils nécessaires aux relevés des index compteurs.
Relevé des compteurs : Il se fait conformément aux plannings, horaires et indications figurant dans le TSP. Les agents de relève Seineo sont également formés pour répondre à toute question notifiée dans le TSP et au besoin compléter les informations relatives au relevé dans les observations du TSP.
L’agent a la stricte obligation de relever tous les compteurs présents dans son TSP.
Depuis 2007, nos agents relèvent les index de consommation Q.E en électricité et en gaz sur le département de l’Essonne de Seine-Saint-Denis et du Val de marne. Seineo peut intervenir sur toute la France.
Chiffres Seineo
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